Descargar GESTION POR PROCESOS (5a ED.) Libros Gratis
  • Autor: SERGIO FERNANDEZ
  • Editor: ESIC EDITORIAL
  • Los datos publicados: 2016
  • ISBN: 9788473568548
  • Formato de libro: PDF, Epub, DOCx, TXT
  • Numero de paginas: 307 p pages
  • Tamaño del archivo: 42MB
  • Clasificacion:

Sinopsis de GESTION POR PROCESOS (5a ED.) de SERGIO FERNANDEZ:

?Gestion? y ?proceso? son dos terminos, con frecuencia topicos, que hay que comprender para que el sistema de calidad sea una eficaz herramienta de gesti? ?n para todos. Entonces, es facil sentirse comodo con los requisitos de los modelos de gestion de la calidad y excelencia empresarial. La aplicacion de un termino conocido, gestion, aotro tambien conocido pero sin habito de hacerlo, procesos, plantea los siguientes interrogantes que se resp onden a lo largo del libro:?Cuantos procesos hay en mi empresa? La identificacion de los procesos de la empresa y la definicion de sus interacciones nos lleva a elaborar el mapa de procesos.?Como se planifican los procesos? Se incluyen varias herramientas para elaborar los procedimientos evit ando la tan temida burocracia.Una vez que hemos identificado y sistematizado los procesos de la empresa, llega la pregunta crucial, ?como se gestionan? Aplicando el ciclo PDCA y disenando las herramientas pertinentes para hacer la medicion y el seguimiento del proceso (cuadro de mando).La pregu nta final suele ser, ?pero como hay que organizar la empresa para gestionarla eficazmente con este enfoque basado en procesos?Esta edicion la hemos enriquecido sustancialmente con nuevas herramientas, con el proposito de hacer mas sencilla la documentacion del sistema de gestion sin perder u n apice de su eficacia. Para evolucionar con las demandas de las empresas, hemos hecho mucho mas enfasis en como la gestion por procesos puede anadir valor a la organizacion.El libro esta escrito para aportar ideas tanto a los responsables de calidad y de organizacion como a aquellos mando s y directivos que deseen mejorar la eficacia de su gestion.Indice1.- De donde venimos, donde estamos y hacia donde vamos. 2.- Que es un proceso. Limites, elementos y factores de un proceso. 3.- Procesos y procedimientos. ?Cuantos hay en mi empresa? Herramientas de normalizacion. 4.- El ? ?Mapa de Procesos?.- 5.- Que es una gestion y como se gestiona un proceso. 6.- Medir para gestionar.- 7.- Medicion y seguimiento. 8.- Herramientas para la medicion y el seguimiento de los procesos. 9.- Los referenciales de calidad y excelencia. 10.- Identificacion y gestion de los procesos c lave. 11.- La Organizacion por Procesos.- Glosario. Bibliografia.


GESTION POR PROCESOS (5a ED.)

Comentarios

Centrirne

permite que sea relevante por un momento: Dios mío, este libro es excepcional !!

Toren

Muchas gracias .

Nanette

Yo acaban de leer el capítulo 1, y es genial.

Umginn

Me alegro de que finalmente descargado la versión epub. . Estoy muy contento de

Armando

Gracias por la publicación de las revistas, nos mantiene informado de los avances y los cambios tecnológicos que día a día se suscitan en el mundo virtual….

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